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没有名人背书,只有真实评价,来自1043406条保险用户评论
张**

德国 法兰克福 / 2017-06-27

租租车的超级全险很好用,一定要上。我在还车现场联系了租租车德国客服,客服表示可以在租车行文件上签署,很快生成理赔订单发给我。我按照理赔订单上报材料,1周内获得赔付,很满意。

丁**

意大利 罗马 / 2017-06-23

很满意!还车时,发现车后保险杠有小刮痕,不知道在哪里弄的,扣了我187欧。由于买了租租车的补充全险,回来在租租车理赔,很快就办好了。

喻**

意大利 米兰 / 2017-06-21

非常感谢中国员工一直以来的支持.国际租车程序比较繁琐,但组租车员工正在简化所有的程序.感谢在一个效率低下的意大利能够帮助追回不应有的车款损失.目前资金尚未到账希望贵公司能够继续协助到账.再次感谢租租车全体员工的帮助.希望你们越来越好

沈**

摩洛哥 卡萨布兰卡 / 2017-06-20

最近工作比较忙,一直没时间办理理赔,服务专员在我反应了没有收到租车定损单的情况下,很快就帮我去问租车公司要到了定损单和合同和扣款条,我只需要上传个人护照驾照和银行卡信息就好,非常的方便,给这位负责我的售后服务专员点赞!

胡**

英国 伦敦 / 2017-06-15

服務不錯。第一次用租租車去英國自駕,不管在網頁上還是手機APP下單什麼的都很好用。免費的GPS也好用。第一次寄來的GPS開不了機,用手機和客服聯繫,立馬又郵寄了一套,很貼心。回國後申請保險理賠也很到位。推薦大家使用,下次出國還用!

邹**

加拿大 温哥华 / 2017-06-13

后专员非常耐心且负责,由于在加拿大倒车被蹭,加拿大车行在赔款方面不是直接扣信用卡,是自己到网站缴费,售后专员一步一步截图进行指导。理赔方面也是售后专员帮忙从车行要来的单据,最终可以提交理赔资料。以后出国还会用租租车!

窦**

澳大利亚 墨尔本 / 2017-06-10

此次的售后非常令人满意,回复及时,回答专业,而且一直在跟进,与车行的联系也很及时 , 我对这次的售后非常满意,满分推荐。下次出国还会再找租租车来租车的,多谢各位。

闵**

英国 伦敦 / 2017-06-08

从上周四下午提交保险理赔申请,今天己收到理赔款。谢谢租租车的优良服务。我是租租车的老客户,近几年通过该平台先后国外租车自驾十余次,充分体验了该公司的完善售前和优良售后服务。衷心推荐有国外租车需求的朋友尝试。我今后的国外自驾游租车该公司平台是唯一选择。

霍**

西班牙 马德里 / 2017-06-06

处理保险很及时!3天到账。一直信赖租租车

徐**

冰岛 雷克雅未克 / 2017-06-02

处置非常快速,我对结果十分满意,相信你们一定可以走的更远、

杨**

新西兰 奥克兰 / 2017-06-01

要求的材料清单很清楚,售后理赔迅速,没什么纠缠,全五星好评。国外租车只认租租车。

尹**

奥地利 维也纳 / 2017-05-15

很好,4月29提交保险理赔申请,过完五一就收到了全额赔付,速度很快。以后出国自驾游还会选择租租车和租租车的超级补充全险。

唐**

意大利 米兰 / 2017-05-14

售后服务非常好!车险理赔过程中帮忙修改了含税理赔价格。理赔也很快!

郭**

德国 柏林 / 2017-05-11

租租车全程协助处理保险事宜,非常暖心,感谢租租车。

郭**

新西兰 基督城 / 2017-05-10

本次租车感觉非常满意,从开始预定,提车,用车,还车到理赔,全过程都非常专业,快捷,非常感谢租租车的贴心服务。

范**

英国 伦敦 / 2017-05-5

很惊喜,无论是最开始轮胎破了去求助,还是最后的保险理赔,服务都很专业积极到位。下次还会来租车的。

XUE**

新西兰 皇后镇 / 2017-05-2

预订流程快捷顺利,在租租车已经不是第一次用车,熟悉细节和流程,很快速预订成功,当地取车手续5分钟以内搞定;售后专员帮忙处理争议耐心、及时,最终成功解决争议,退回所扣款项;非常满意,下次出行也会首选租租车!

徐**

英国 伦敦 / 2017-04-21

幸亏买了超级全险,英国的小路剐蹭到了轮毂,先垫付了车损。回来后,马上得到了保险公司理赔,很方便。

杨**

新西兰 基督城 / 2017-04-14

这是第一次使用租租车的服务,刚开始还是比较忐忑的,而且在驾驶中出现了一点擦挂,感觉头都大了,但没想到贵公司的服务非常细致,从租车到保险赔偿都有非常清晰的指导,完全没有想象中的繁琐,体验非常好!在此也特别感谢贵公司售后服务专员Sheena,耐心、细致、周到的指导我们顺利解决了如此繁琐的跨国保险赔偿!非常感谢!

liu**

西班牙 马德里 / 2017-04-09

非常好的体验,在中途出现轮胎被擦坏时,曾经有短暂的不愉快,但心态很快就调整过来了。回国做了索赔后,租租车的反馈很及时到位,确实感到由衷的满意。也希望租租车能越办越成功,因为我们以后的出行自驾,还得靠他来完成。

王**

美国 洛杉矶 / 2017-03-05

非常满意的一次海外租车体验,即使第一次遇到剐蹭,通过租租车协助顺利解决,方便可靠,所以海外租车一定要买超级补充全险,非常安心踏实,下次租车必选租租车

李**

泰国 曼谷 / 2017-03-01

工作人员非常热情,无论是电话还是网络,沟通特别顺畅,特别是超级补充全险一定要买,理赔也很方便。

赵**

新西兰 惠灵顿 / 2017-02-26

价格优惠,提供的超级补充全险非常好,比租车公司直接购买保险价格优惠,沟通无障碍,保留好相关证据就好了,我的索赔很顺利。遇到各种问题都可以电话或在线询问,服务态度没的说。

孙**

苏格兰 爱丁堡 / 2017-02-20

这次在爱丁堡去天空岛的途中爆胎了,由于地处孤岛,等待救援等了约两个半小时,回伦敦还车时没有爆胎记录,问前台是否会事后算账,前台说电脑里没记录就没法算账了。原以为是因为救援超过了规定时间所以不收爆胎费用,没想到一个半月以后信用卡发生了Eropecar的扣款。联系了租租车客服,客服就多次帮忙向Europcar查询,方知确为秋后算账。还好买了租租车上的超级补充全险理赔,可是理赔所需的租车合同我早处理掉了,车损扣费单据当时还车时根本没有;把这情况告诉租租车客服后,客服全帮我搞定了,理赔成功,今天2400余元终于到账了。谢谢客服!我第四次在租租车上海外租车,前2单美国都没出险,今年英国2单都出险。提醒各位,英国的公路设计很不合理再加上是左侧行驶,轮胎易磨损,请各位务必注意。最后再次感谢租租车客服及时和耐心细致,谢谢!

陈**

澳大利亚 悉尼 / 2017-02-18

在澳洲自驾时发生了车损的情况,后续赔付全部是租租车公司的服务人员帮我跟国外联系、跟进及办理赔付的一切事宜,服务态度很好,也很专业,值得点赞。